日頃よりプリンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始期間の各種サービスの締め切り、サポートの休業期間について、下記の通りご案内申し上げます。
ユーザーアプリ
【出金（お金をもどす）について】
◆セブン銀行ATMへの出金
年末年始期間も通常通りご利用いただけます。
◆ご登録口座への出金
2019年12月27日AM10:59までの出金申請⇒2019年12月27日中※に指定口座へお振込み。
2019年12月27日AM11:00以降の出金申請⇒2020年1月6日※※に指定口座へお振込み。
※お客様の口座状況により（名義相違等エラー）お振込みができない場合がございます。
※※2019年12月27日AM11:00から2020年1月6日10:59までの出金申請につきましては
2020年1月6日および1月7日のお振込みとなる可能性がございますので予めご了承ください。
【郵送による本人確認の発送について】
2019年12月25日までの申請⇒2019年12月27日発送予定。※
2019年12月26日以降申請⇒2020年1月6日以降に順次発送予定。
※2019年12月25日までに申請完了し、不備がなく審査完了となった場合に限ります。
入力内容の相違、アップロード書類の不備等で再申請ステータスとなった場合は
2020年1月6日以降の発送予定となります。
【新規口座登録（本人確認書類のアップロードが必要な場合）】
2019年12月26日までの申請⇒2019年12月27日審査予定。
2019年12月27日以降の申請⇒2020年1月6日以降順次審査予定。
※新規口座登録に本人確認書類のアップロードが不要な口座登録は通常通りご利用可能です。
pring shop加盟店
【売上金のお振込みについて】
◆入金サイクル日次
2019年12月26日の売上代金⇒2019年12月27日にお振込み。
2019年12月27日から2020年1月5日までの売上代金⇒2020年1月6日にお振込み。
◆入金サイクル月2回
2019年12月15日締め売上代金⇒2020年1月6日にお振込み。
◆入金サイクル月1回
2019年12月31日締め売上代金⇒2020年1月10日にお振込み。
ユーザーアプリ・pring shop共通
【お問合せ窓口について】
2019年12月28日から2020年1月5日まで休業となります。
※2019年12月27日17:00以降のお問合せにつきましては、1月6日以降に順次ご回答させていただきます。
https://pring.zendesk.com/hc/ja/requests/new
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
本年はプリンをご愛用いただき、誠にありがとうございました。
2020年もどうぞよろしくお願いいたします。
