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30. 補償制度
30.1. ユーザーは、パスコードの盗取、または、当社のアプリケーションがインストールされた端末（以下「利用端末」といいます。）の盗難もしくは紛失等に起因して、第三者にアカウントまたは本サービスを不正に利用され（第三者が個人になりすまして個人名義のアカウントを開設し、当該個人の銀行口座情報等が不正に利用された場合を含みます。以下、「本件不正利用」といいます。なお、本条においては当該個人をユーザーに含むものとします。）、損害を被った場合、当社に対して、補償の申出を行うことができるものとします。
30.2. 前項の損害は、本件不正利用によって、ユーザーが意図せずに、第5条のpringの購入（チャージ）、第7条の代金決済、第8条の送金、または第10条の出金等がなされた時点をもって、損害発生時点とします。
30.3. ユーザーは、当社に対し、補償の申出をするには、以下の対応をする必要があるものとします。
(1) 本件不正利用による損害発生時点から30日以内に当社に届出をすること。ただし、第三者が個人になりすまして個人名義のアカウントを開設し、当該個人の銀行口座情報等が不正に利用された場合には、損害発生時点から30日以内に当該銀行に対して届出をすれば足りるものとします。
(2) 利用端末の盗難または紛失があった場合は、利用端末の盗難または紛失に気付いてから、直ちに当社に届出をするとともに、利用端末の通信サービスを提供する事業者に対して、利用端末の回線遮断の届出をすること。
(3) 本件不正利用による被害について捜査機関に対する被害届の提出等、被害の相談を行うこと。
30.4. 当社は、ユーザーが第1項の補償の申出をした場合、当社による調査等の結果により、以下の各号に該当しないと判断した場合には、補償を行います。
(1) ユーザーの故意もしくは過失、または法令違反に起因して本件不正利用が発生した場合
(2) 本件不正利用がユーザーの家族、近親者、同居人または、ユーザーの許可に基づき利用端末を利用する者によって行われた場合
(3) ユーザーが当社による調査に協力しない、または当社の調査に対して虚偽の届出をした場合
(4) ユーザーが第三者に強要されて本件不正利用が発生した場合
(5) ユーザーが本利用規約に違反している場合
(6) ユーザーが本件不正利用に協力している、または、本件不正利用によって不当な利益を得ている場合
(7) 戦争・暴動等の社会秩序の混乱に乗じて行われた場合
(8) その他、当社が不適当と判断する場合
30.5. 当社は、本件不正利用によってユーザーが直接かつ現実に被った損害を限度に補償するものとします。ただし、ユーザーが当社以外の第三者から補償を受けた場合、ユーザーの損害が当該補償額を超過する場合に限り、当該超過額を補償するものとします。
30.6. 当社が前各項に基づき、ユーザーに対して補償を行った場合、ユーザーは、当該本件不正利用に起因して発生した権利の一切を当社に譲渡することに同意するものとします。
31. 当社の責任の制限
31.1. 当社は、アカウント、pring及びポイントに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去してアカウント、pring及びポイントを提供する義務を負いません。
31.2. 当社は、当社に故意・過失がある場合には、アカウント及びpringに起因してユーザーに生じた損害について賠償する責任を負うものとします。
31.3. 前項に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社又はユーザーが損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、当該損害が発生した月にユーザーが購入したpringの購入額を上限とします。
32. 本利用契約終了時点における保有pring相当額の返還
32.1. ユーザーが本利用契約を終了する場合、当社は、本利用契約の終了時点において当該ユーザーが保有するpringに相当する金額を第10条第1項に基づきユーザーが指定した銀行口座に振り込む方法で返還するものとします。
32.2. 前項の規定にかかわらず、第27条第2項を含む本利用規約の定めに基づいてユーザーが当社との利用契約を解除された場合、当社は、当該ユーザーが保有するpringに相当する金額を、当該ユーザーがアカウントに登録した銀行口座のいずれかに振り込む方法で返還するものとします。この場合、当該ユーザーが手数料として500円（消費税別。以下本条において同じ。）を負担するものとし、当該ユーザーへの返還額は、保有する残高から500円及びこれに対する消費税相当額を差し引いた残額となります。ただし、本利用契約が解除された時点において当該ユーザーの保有するpringに相当する金額が500円及びこれに対する消費税相当額の合計を超えない場合には、返還はされないものとします。
33.3. 前項の場合において、当該ユーザーがアカウントに登録した銀行口座が存在しない場合には、当該ユーザーは、当社所定の方法で返還先の銀行口座（当該ユーザー名義のものに限ります）を届け出るものとします。
33. 本利用契約終了時点におけるポイントの取扱
本利用契約終了時点でユーザーが保有するポイントは、終了の原因を問わず、全て失効するものとし、払戻しや返還は行われないものとします。
34. 紛争解決
ユーザー間で紛争が生じた場合には、ユーザー間で解決を図るものとします。ユーザー間の紛争に関し、当社は一切責任を負いません。他のユーザー又は外部の第三者との間で紛争が生じた場合には、ユーザーは、当社、当社の親会社、子会社、関連会社、役員及び従業員に対して、損害（認識の有無、疑惑の有無、開示の有無を問わず、当該紛争に起因し又は関連するあらゆる種類の全ての損害（実損害及び結果損害を含みます。）、主張、要求を含みますが、これらに限られません。本条において以下同様です。）を被らせないようにし、損害が生じた場合には、全額補償することに同意します。当社は、法的問題又は主張に関してはいかなる判断も行いません。
35. 雑則
35.1. 本利用規約の条項の一部が適用される強行法規に基づき無効になった場合であっても、本利用規約のその他の部分の有効性に影響を与えるものではなく、当該無効になった部分を除いて本利用規約は有効に存続するものとします。当社は、本利用規約の一部が無効であることが判明した場合には、無効となった条項についてただちに有効な条項に置き換えます。
35.2. 本利用規約並びに本サービスの利用及びアクセスについては、日本法を準拠法とします。本利用規約又は本サービスに起因する又は関連するいかなる主張に関しても、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
35.3. 当社は、処理エラー又はユーザーへの支払いについての誤りを発見した場合には、これらを修正することができます。
35.4. 当社とユーザーとの間で明示的な特段の書面による別途の合意がない限り、当社は、ユーザーからの本サービスに関連するあらゆるフィードバック、質問、コメント等（以下「フィードバック等」といいます。）を自由に利用し活用することができます。フィードバック等は、秘密又は専属的なものとして取り扱われず、当社の財産として当社に帰属することになります。また、フィードバック等の利用に関してユーザーに対するいかなる報酬も発生しません。
35.5. ユーザーは、当社、その関連会社又は本サービスに関連して宣伝広告その他の連絡を受け取ることに同意します。
35.6. ユーザーは、当社が電子メール、郵便、又は当社のウェブサイトもしくはアプリ内に通知を掲載し、もしくは通知のリンクを掲載することにより、ユーザーに通知又は連絡することができることに同意します。
35.7. 当社が明示的に書面により同意しない限り、ユーザーは、当社がユーザーに対して提供するソフトウェアを修正・翻案し、逆コンパイルし、リバースエンジニアリングすることについて禁止されています。ユーザーは、本サービスに含まれるあらゆる著作権、特許権、商標権もしくはその他の財産権に関する通知又は説明を除去し、変更し、又は不明瞭にしてはいけません。ユーザーは、本サービスの一部の複製を行うことが本利用規約において認められている場合には、当該複製に、上記通知又は説明を含めなければいけません。本利用規約において明示的に許諾されていない権利は、ユーザーには許諾されていません。
35.8. 当社は、適用のある法律、規則、法的手続又は政府機関による手続もしくは要請に応えるために、当社の独自の裁量に基づき、いつでも、あらゆる情報を開示し、編集し、当該情報又はコンテンツの掲載を拒絶し又は掲載を削除することができるものとします。
35.9. 本利用規約及びその他の電磁的方法により提供された通知は、紙媒体で生成され保管されている他のビジネス文書及び記録と同一の条件で、本利用規約に基づき、又は関連する、司法的又は行政的手続において利用することができるものとします。
35.10. 第1条第2項および第4条第1項の定めにかかわらず、[2023年5月8日]より前にアカウントの開設および第1条第1項の取引時確認の手続の両方が完了している18歳未満のユーザーについては、当社が認める一定の期間中に限り、従前どおり、アカウントが利用できるものとします。この場合、当該ユーザーは本サービスの利用について親権者の同意を得ていることを当社に対し表明・保証し、本利用規約の定めに従うものとします。
ご質問については、https://www.pring.jp/help/までお問い合わせください。
2017年10月11日制定
2018年3月改定
2018年5月改定
2018年10月改定
2019年3月改定
2019年7月改定
2019年9月改定
2020年2月改定
2020年3月改定
2020年5月18日改定
2020年10月30日改定
2021年5月17日改定
2023年5月8日改定
